Προσβασιμότητα

Δήλωση Προσβασιμότητας

Θεωρούμε πολύ σημαντικό να παρέχουμε ισότιμες υπηρεσίες σε κάθε άτομο, χωρίς εξαιρέσεις, συμπεριλαμβανομένων των πελατών με αναπηρία.

Καταβάλαμε σημαντικές προσπάθειες και πόρους στον ιστότοπό μας προκειμένου να τον καταστήσουμε προσβάσιμο, ώστε να μπορέσουν όσο το δυνατόν περισσότεροι άνθρωποι να τον χρησιμοποιούν με ευκολία και άνεση και να τον καταστήσουμε περισσότερο διαθέσιμο για τα άτομα με αναπηρίες. Ο ιστότοπος καθίσταται προσβάσιμος με τη χρήση του λογισμικού A-Web (εφεξής το «Λογισμικό»), το οποίο μας επιτρέπει να παρέχουμε προσβάσιμο περιεχόμενο στους επισκέπτες του ιστότοπού μας, όποτε αυτό είναι δυνατό.

Οι περισσότερες σελίδες στον ιστότοπό μας συμμορφώνονται με τα κριτήρια που έχουν τεθεί για το επίπεδο προσβασιμότητας ΑΑ. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι παρά τις προσπάθειές μας να καταστήσουμε όλες τις σελίδες του ιστοτόπου μας προσβάσιμες, ενδέχεται να διαπιστωθεί ότι ορισμένες περιοχές ή λειτουργίες του ιστοτόπου δεν έχουν γίνει ακόμη προσβάσιμες. Η προσβασιμότητα του ιστότοπου είναι συμβατή με τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης:

  • Internet Explorer 7/8/9/10/11
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari

Πώς λειτουργεί η προσβασιμότητα στον ιστότοπό μας;

Ο ιστότοπος περιλαμβάνει ένα μενού προσβασιμότητας. Μπορείτε να μεταβείτε στα κουμπιά προσβασιμότητας κάνοντας κλικ στο μενού ή χρησιμοποιώντας το κουμπί του ποντικιού σας ή πλοηγούμενοι με το πλήκτρο Tab. Το μενού μπορεί να κλείσει κάνοντας κλικ στο κουμπί «Κλείσιμο» ή στο πλήκτρο «Esc» του πληκτρολογίου σας ή κάνοντας κλικ με το ποντίκι σας.

Πώς μπορείτε να πλοηγηθείτε στον ιστότοπο;

Το πλήκτρο Tab χρησιμοποιείται για πλοήγηση προς τα εμπρός στον ιστότοπο. Ο συνδυασμός πλήκτρων TAB + SHIFT χρησιμοποιείται για πλοήγηση προς τα πίσω στον ιστότοπο.
Ο ιστότοπός μας υποστηρίζει αναγνώστες οθόνης NVDA για Windows και για λειτουργικά συστήματα MAC OS X.
Αλλαγή αντίθεσης χρωμάτων: έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε την αντίθεση του φόντου και να την κάνετε πιο φωτεινή ή πιο σκούρα.
Αλλαγή μεγέθους γραμματοσειράς και τύπου γραμματοσειράς: το μέγεθος της γραμματοσειράς μπορεί να αυξηθεί ή να μειωθεί. Ο τύπος γραμματοσειράς θα αλλάξει σε Ariel για να σας προσφέρει μια πιο άνετη εμπειρία ανάγνωσης.
Πλοήγηση σε περιοχές περιεχομένου: μπορείτε να μεταβείτε στις περιοχές περιεχομένου του ιστότοπού μας. Ο ιστότοπος χωρίζεται σε κύριες περιοχές περιεχομένου. Μπορείτε να μεταβείτε από την κορυφή της σελίδας απευθείας σε μια περιοχή κύριου περιεχομένου. Πατήστε το πλήκτρο Enter για να εισέλθετε σε μια περιοχή περιεχομένου. Η επιλογή για να μεταπηδήσετε πίσω στην αρχή της σελίδας θα εμφανίζεται στο κάτω μέρος κάθε σελίδας, πάνω από το υποσέλιδο.
Φόρμες: παρέχουμε ευρεία υποστήριξη για να καταστήσουμε τις φόρμες επικοινωνίας προσβάσιμες, σύμφωνα με τις διατάξεις των όρων χρήσης.
Συμβατότητα με βοηθητικές τεχνολογίες. Για παράδειγμα: υποστήριξη για δυνατότητες ανάγνωσης σφαλμάτων από οθόνες ανάγνωσης.
Υποστήριξη για βοηθητικές τεχνολογίες: ευρεία υποστήριξη για βοηθητικές τεχνολογίες χρησιμοποιώντας τους κανόνες του ARIA.
Ένα κουμπί «Διακοπή προσβασιμότητας» και επιστροφή στην κανονική λειτουργία προβολής.

Πρoσβάσιμη Εξυπηρέτηση Πελατών

  • Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιώντας άλλες διαθέσιμες μεθόδους:
    Στείλτε ένα μήνυμα μέσω email στη διεύθυνση support@myheritage.com
    Επικοινωνήστε ταχυδρομικώς με τη MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon St. Or Yehuda.

Μέτρα για την προσβασιμότητα στις εγκαταστάσεις

Η εταιρεία μας δεν προσφέρει υπηρεσίες δημόσιας υποδοχής- ωστόσο, οι εγκαταστάσεις της εταιρείας είναι προσβάσιμες σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου και των κανονισμών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των ψηφιακών καναλιών εξυπηρέτησης πελατών και του τηλεφωνικού μας κέντρου.
Παρακάτω θα βρείτε τις υφιστάμενες διατάξεις για την προσβασιμότητα στα γραφεία της εταιρείας μας που βρίσκονται στην οδό Ariel Sharon 3 στο Or Yehuda:

  • Διαθέσιμες θέσεις στάθμευσης για άτομα με αναπηρίες στο πάρκινγκ απέναντι από τα γραφεία της εταιρείας;
  • Συνεχώς προσβάσιμη διαδρομή από το πάρκινγκ μέσω της εισόδου μέχρι τα γραφεία της εταιρείας στον 4ο όροφο (συμπεριλαμβανομένων των προσβάσιμων ανελκυστήρων);
  • Διαθέσιμες προσβάσιμες τουαλέτες για άτομα με αναπηρίες στα γραφεία της εταιρείας.
  • Εγκατεστημένες πινακίδες αναγνώρισης και καθοδήγησης.
  • Επιτρέπεται η είσοδος των ζώων υπηρεσίας που προορίζονται να βοηθούν τα άτομα με αναπηρία στα γραφεία της εταιρείας.

Επικοινωνήστε μαζί μας για οποιαδήποτε αιτήματα, σφάλματα ή προτάσεις

Προς το παρόν, δεν γνωρίζουμε κανένα πρόβλημα προσβασιμότητας στον ιστότοπό μας. Εάν αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα ή σφάλμα που σχετίζεται με την προσβασιμότητα, θα εκτιμούσαμε τη συνεισφορά σας σχετικά με οποιοδήποτε τέτοιο ζήτημα και θα προσπαθήσουμε να βρούμε την κατάλληλη λύση και να φροντίσουμε για οποιοδήποτε τέτοιο σφάλμα το συντομότερο δυνατό. Προσπαθούμε να διατηρούμε και να συντηρούμε τον ιστότοπο στην καλύτερη δυνατή κατάσταση. Εάν αντιμετωπίσατε οποιοδήποτε πρόβλημα προσβασιμότητας στον ιστότοπό μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον συντονιστή προσβασιμότητας για να μας επιτρέψετε να επιλύσουμε το πρόβλημα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και επισυνάψτε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες: περιγραφή του προβλήματος ή του σφάλματος- ποια ενέργεια προσπαθήσατε να εκτελέσετε- σε ποια σελίδα περιηγηθήκατε- τι τύπο και ποια έκδοση του προγράμματος περιήγησης χρησιμοποιήσατε- λεπτομέρειες του λειτουργικού συστήματος- είδος υποστηρικτικής τεχνολογίας (στον βαθμό που χρησιμοποιήθηκε).

Συντονιστής προσβασιμότητας

Επικοινωνήστε με τον Συντονιστή Προσβασιμότητας της εταιρείας μας, τον κ. Alon Ehrenfeld, για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την προσβασιμότητα της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: accessibility@myheritage.com. Ο Συντονιστής Προσβασιμότητας βρίσκεται στα γραφεία μας στη διεύθυνση 3 Ariel Sharon Blvd., Or Yehuda, Ισραήλ